Retouren

Retouren

We willen dat je blij bent met je aankoop, daarom worden al onze producten zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Mocht je toch niet tevreden zijn, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de kaarsen compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Kaarsen die al zijn aangestoken of gebruikt kunnen niet worden geretourneerd.

De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van geretourneerde artikelen. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om verlies van je retourzending te voorkomen.

Mocht een product beschadigd zijn tijdens de verzending, dan zullen we het vervangen of een terugbetaling bieden, mits je binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling fotobewijs van de schade kunt leveren.